FAQ
Allgemeines
Kann ich die lively stories auch mit meinem E-Reader lesen?
Nein. lively stories können nur auf dem Tablet oder dem Smartphone mit der lively story Lese-App gelesen werden.
Wo finde ich die App?
Login
Wie kann ich mich in der lively story App einloggen?
Mit deiner ersten Bestellung erhältst du von uns eine Mail mit deinem Benutzernamen und deinem Passwort. Mit diesen Zugangsdaten kannst du dich in der lively story Lese-App einloggen.
Kann ich mich mit meinen Zugangsdaten von Weltbild, Buecher.de oder anderen Partnershops einloggen?
Leider ist das zurzeit nicht möglich.
Kann ich das Passwort, dass mir zugestellt wurde, ändern?
Ja, du kannst dein Passwort jederzeit unter „Mein Konto“ im lively story Shop ändern.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Bitte nutze den Link: https://livelystory.com/mein-konto/lost-password/, um ein neues Passwort anzulegen.
Ich weiß meinen Benutzernamen nicht mehr.
Bitte schick eine Mail an contact@tapster-media.com
Fehlermeldungen
Ich habe keinen Ton! Woran liegt das?
Bitte achte darauf, dass du nicht nur den Ton in der Geschichte selbst aktiviert hast (entweder am Anfang der Episode oder in den Einstellungen der App), sondern dass auch dein Klingelton eingeschaltet ist.